Le défi
Un intermédiaire financier vend une solution SaaS à des clients américains, qui exigent la conformité SOC 2 Type II. L’équipe compte 15 personnes, avec un RSSI à temps partiel et sans DSI, et une dette technique et documentaire à résorber.
Ce que nous avons fait
- Cadrage de la conformité et comparaison des outils de gestion de la conformité (coût total, délai de mise en valeur, couverture des critères SOC 2, intégrations, ergonomie), avec des ateliers de sélection réunissant métiers et informatique.
- Première mise en place sur un outil du marché, puis, face à ses limites (charge de paramétrage, délais, coûts), décision argumentée de changer d’outil, avec un plan de reprise des exigences et des preuves qui préserve le calendrier d’audit.
- Correspondance entre exigences SOC 2, contrôles et preuves attendues (journaux, rapports, politiques, tickets), tracée dans l’outil.
- Cycle de vie des contrôles : définition, exécution, collecte automatisée ou semi-automatisée des preuves, validation et revues périodiques.
- Intégrations : authentification unique et MFA, outils de tickets, SIEM, gestion des vulnérabilités, tableaux de bord de couverture.
- Conduite du changement : guides, formation des propriétaires de contrôles, accompagnement au démarrage.
- Préparation à l’audit : exécution des contrôles sur la période d’observation, audits à blanc et correction des non-conformités.
Ce qui a changé
- Dossier d’audit SOC 2 Type II préparé en six mois.
- Dette technique traitée en un an.
- Un temps de collecte des preuves réduit et une traçabilité complète, des exigences aux preuves.
- Une vision en temps réel de la couverture SOC 2 et une conformité industrialisée au quotidien.
C’est l’activité Organiser de Trusted Organisation : une gouvernance de la sécurité qui produit ses preuves au fil de l’eau.